Antworten auf Ihre Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Erhalten Sie schnell Klarheit zu allen wichtigen Themen rund um die Online-Steuererklärung mit Taxenrio.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Steuererklärung?
Taxenrio führt Sie mit einem intuitiven Assistenten durch alle Schritte Ihrer Steuererklärung. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Angaben prüft unser System automatisch alle Einträge auf Vollständigkeit und bereitet Ihre Erklärung für die elektronische Einreichung beim Steueramt vor.
Ist meine Steuererklärung bei Taxenrio sicher?
Ja, Ihre Daten werden während des gesamten Prozesses verschlüsselt und auf Schweizer Servern gespeichert. Wir nutzen moderne Sicherheitsstandards, um unbefugte Zugriffe zu verhindern und Ihre Privatsphäre bestmöglich zu schützen.
Kann ich Belege und Anhänge direkt hochladen?
Selbstverständlich können Sie alle erforderlichen Dokumente im PDF- oder Bildformat digital hochladen. Taxenrio ordnet Ihre Belege automatisch den relevanten Abschnitten Ihrer Erklärung zu und speichert sie revisionssicher.
Welche Unterlagen benötige ich für die Steuererklärung?
Halten Sie bitte Ihre Lohnbescheinigungen, Bankauszüge, Belege für berufsbedingte Auslagen sowie Nachweise zu Sozialversicherungsbeiträgen bereit. Damit stellen Sie sicher, dass Ihre Erklärung vollständig und korrekt ist.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Steuererklärung?
Die fertige Erklärung steht Ihnen in der Regel innerhalb weniger Minuten zum Download bereit. Unser System validiert Ihre Eingaben in Echtzeit und stellt die finale Datei für die elektronische Übermittlung ans Steueramt bereit.
Welche Kosten fallen bei Taxenrio an?
Taxenrio bietet verschiedene Pakete, die nach Funktionsumfang gestaffelt sind. Auf unserer Preisseite finden Sie alle Details. Es gibt keine versteckten Gebühren – Sie wählen nur das Paket, das zu Ihren Bedürfnissen passt.
Gibt es eine mobile Version oder App?
Unsere Plattform ist vollständig webbasiert und passt sich allen Bildschirmgrößen an. Sie können Ihre Erklärung bequem vom Smartphone oder Tablet aus ausfüllen, ohne eine zusätzliche App installieren zu müssen.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach erfolgreicher Einreichung leitet das zuständige Steueramt Ihre Rückerstattung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto weiter. Sie werden per E-Mail informiert, sobald die Auszahlung erfolgt ist.
An wen wende ich mich bei Fragen?
Unser Support-Team steht Ihnen werktags per E-Mail oder im Live-Chat zur Verfügung. Besuchen Sie einfach taxenrio.com/support und eröffnen Sie eine Anfrage – wir helfen Ihnen gerne weiter.